“Sin control”
Jorge Argeri afirma: “Días atrás me comuniqué al 112 con la empresa de telefonía para solicitar explicación por el aumento del 50 por ciento en mi facturación. Atendido por una empleada, me indicó el vencimiento de una promoción. Protesté por el monto (mi consumo mensual en llamadas es casi nulo). Me respondió que podía pedir cambio de plan pero que tenía que pagar igual el monto facturado. De mal modo, sin identificarse, no informó con precisión cuáles servicios abarca mi plan. Solicité la baja y al rato manifestó que ya se había realizado. Sin éxito solicité me especificara exactamente cuáles servicios se habían dado de baja (¿línea telefónica fija? ¿Servicios de llamadas a celulares? ¿Llamadas locales?), sólo respondía ‘los que Ud. dijo’. No existen opciones de queja telefónica ni posibilidad de dejar grabado el problema. Moraleja: ‘Quéjese a Magoya’. Rehenes de empresas así, los argentinos no lo merecemos.”
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